Термины и определения
Installermarket – Общество с ограниченной ответственностью «АвтоКомплекс»; ОГРН: 1096330001437; ИНН: 6330039078; КПП: 633001001; Номер счёта: 40702810801370000026; Банк: Ф-л ГПБ (ОАО) г. Самара; БИК: 043601917; Корреспондентский счёт: 30101810000000000917; Юридический и почтовый адрес: Россия 446202 Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Кирова д.8б

Маркетплейс — сайт, расположенный в сети интернет по адресу installermarket.ru, где представлены: товары, предлагаемые для приобретения, услуги доставки товаров покупателям, условия оплаты товаров и услуг, различные сервисы для подбора и сортировки товаров, сервисы для коммуникаций, сервисы для обсуждений и обмена информацией.

Посетитель Сайта — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет, посетившее сайт без цели размещения заказа и использования сервисов, представленных на сайте.

Потребитель — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт с целью размещения заказа в маркетплейсе Installermarket или использования других сервисов и функциональных возможностей, представленных на сайте.

Покупатель — пользователь, разместивший заказ в маркетплейсе Installermarket.

Администрация сайта интернет-ресурса – Installermarket и его уполномоченные сотрудники, выполняющие работы по управлению сайтом.

Продавец — Installermarket, иные юридические лица либо индивидуальные предприниматели, товар которых размещен в маркетплейсе.

Содержание Сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты описания товаров, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – соглашение) относится к сайту маркетплейса «Installermarket», расположенному по адресу installermarket.ru
1.2. Настоящее соглашение регулирует отношения между администрацией сайта и / посетителем/ потребителем/ продавцом данного сайта (далее – пользователь).
1.3. Installermarket осуществляет продажу товаров через маркетплейс по адресу installermarket.ru или через мобильные приложения Mojoo для операционных систем iOS и Android.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего соглашения без уведомления пользователя. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией настоящего соглашения.
1.5. Использование и/или продолжение использования сайта пользователем означает принятие соглашения и/или изменений, внесенных в настоящее соглашение.
1.6. В случае несогласия с настоящим соглашением, пользователь немедленно прекратить использование и покинуть сайт installermarket.ru.
1.7. Заказывая товары через маркетплейс, пользователь соглашается с правилами продажи, которые изложены в разделе «Правила продажи».
1.8. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления заказа в маркетплейсе, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении заказа по телефону) и означает принятие правил и/или изменений, внесенных в правила продажи.
1.9. Сообщая по телефону или указывая на сайте свои e-mail и номер телефона, покупатель/потребитель дает свое согласие на использование указанных средств связи Installermarket, продавцам, а также третьим лицами, привлекаемыми ими для целей выполнения обязательств перед пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Installermarket перед покупателями/потребителями, в рамках настоящего соглашения.
1.10. Порядок обработки персональных данных пользователей политике конфиденциальности.
1.11. Осуществляя заказ, /покупатель /потребитель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу.
1.12. Пользователи несут персональную ответственность за проверку настоящего соглашения на наличие изменений в нем.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление пользователям сервисов и доступов:

Для покупателей/ потребителей: к содержащимся на сайте товарам, оказываемым услугам и предоставление функциональных возможностей приобретать товары и использовать другие сервисы и функциональные возможности, представленные на сайте.

Для продавцов: размещать свои товары на сайте и предлагать их к продаже потребителям/ покупателям. Информационная и техническая поддержка компании продавца, и иные сервисы, представленные в системе.

2.2. Под действие настоящего соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) маркетплейса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) маркетплейса.
2.3. Доступ к маркетплейсу предоставляется на бесплатной основе.
2.4. Использование материалов и сервисов сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Администрация сайта вправе:
3.1.1 Изменять правила пользования сайтом, а также изменять содержание данного сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции соглашения на сайте.
3.1.2 Ограничить доступ к сайту в случае нарушения пользователем условий настоящего соглашения.
3.1.3 Собирать, анализировать, информацию о пользователе, содержащуюся на сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных пользователя, информацией о действиях пользователя на сайте и.т.д.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Получить доступ к использованию сайта.
3.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на сайте услугами, а также приобретать любые товары, предлагаемые на сайте и доступные для заказа.
3.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам и услугам интернет-ресурса по реквизитам, которые находятся в разделе контакты.
3.2.4. Пользоваться сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящим соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3.3. Пользователь сайта обязуется:
3.3.1. Предоставлять по запросу администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного сайта.
3.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании сайта.
3.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу сайта.
3.3.4. Не распространять с использованием сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
3.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
3.3.6. Не использовать сайт для распространения информации рекламного характера, без согласия администрации сайта.
3.3.7. Не использовать сервисы сайта интернет-ресурса с целью:
3.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
3.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
3.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
3.3.7.4. ущемления прав меньшинств.
3.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного интернет-ресурса.
3.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо товара из каталога маркетплейса, размещенного на сайте.
3.3.7.7. некорректного сравнения товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц.
3.4. Пользователю запрещается:
3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сайта данного интернет-ресурса;
3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование сайта;
3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного сайта;
3.4.4. Несанкционированный доступ к функциям сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте;
3.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на сайте или в любой сети, относящейся к сайту.
3.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе сайта.
3.4.7. Использовать сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.

4. Использование сайта (интернет-ресурса)
4.1. Сайт и содержание, входящее в состав сайта, принадлежит и управляется администрацией сайта.
4.2. Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия администрации сайта.
4.3. Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
4.4. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи пользователя.
4.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени пользовательской учётной записи.
4.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля, а также любом другом нарушении системы безопасности.
4.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись пользователя, если она не использовалась более 24 (двадцати четырех) календарных месяцев подряд без уведомления пользователя.
4.8. Настоящее соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке товара и оказании услуг, предоставляемых на сайте.
4.9. Информация, размещаемая на сайте не должна истолковываться как изменение настоящего соглашения.

5. Ответственность
5.1. Администрацией сайта не возмещаются любые убытки, которые пользователь может понести в случаях:
5.1.1. умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего соглашения
5.1.2. вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого пользователя
5.1.3. по причине и (или) в следствии неразумного и (или) неосторожного использования средств связи, использования запрещенных или небезопасных подключений к сети Интернет и сайту, а также при наличии вирусов и прочих вредоносных данных на персональном устройстве пользователя
5.1.4. получения травм и вреда для здоровья при использовании персональной техники и устройств связи в момент использования сайта или возникшие в следствии использования. (например, ухудшение зрения, ухудшение состояния здоровья при долгом использовании компьютерной техники и ведения пассивного образа жизни и т.д.)
5.1.5. получение морального вреда в следствии коммуникаций с другими пользователями сайта
5.1.6. получение морального вреда в случае ознакомления с какой-либо информацией, размещенной на сайте
5.1.7. любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием сайта, размещенного контента или иных материалов, к которым пользователь или иные лица получили доступ при помощи сайта, даже если администрация сайта предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.
5.1.8. при получении вреда здоровью в следствии использования по назначению, ненадлежащего использования, нарушения условий хранения и применения товаров не по назначению или при нарушении техники безопасности необходимой при использовании товаров, приобретенных маркетплейсе.
5.1.9. при любых действиях или следствии действий, а также бездействий, которые являются или зависят от лиц, которые не являются сотрудниками маркетплейса, в том числе покупатели/потребители / посетители сайта/ продавцы, подрядные организации, организации, оказывающие любого рода услуги для работы сайта и организации в целом.
5.1.11 при использовании сторонних сайтов на которые пользователь перешел по ссылке, размещенной на сайте или сервисов, которые интегрированы с системой, в том числе курьерские службы, карты, социальные сети и другие.
5.1.12 при любых обстоятельствах ответственность администрации сайта перед пользователем ограничена суммой в 10 (десять) рублей, при этом упущенная выгода возмещению не подлежит.
5.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
5.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
5.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
5.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
5.2.4. Содержание (контент) информации размещенной на сайте силами пользователей.
5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию, использование контента (информации) и размещение на сайте информации, в рамках функциональных возможностей, предоставляемых системой и представленных на сайте материалов.

6. Нарушение условий пользовательского соглашения
6.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о пользователе данного сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования сайта либо для установления (идентификации) пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права администрации сайта или в права других пользователей.
6.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего соглашения, защиты прав или безопасности других пользователей.
6.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
6.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к сайту, если пользователь посетитель нарушил настоящее соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сайтом, а также в случае прекращения действия сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
6.5. Администрация сайта не несет ответственности перед пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к сайту в случае нарушения пользователем любого положения настоящего соглашения или иного документа, содержащего условия пользования сайтом.

7. Разрешение споров
7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами настоящего соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд г. Самары за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8. Дополнительные условия
8.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от пользователя относительно изменений настоящего пользовательского соглашения.
8.2. Отзывы, комментарии и публикации в клубе пользователя размещенные на сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы администрацией сайта без ограничений и доступны всем пользователям сайта.
8.3. Администрация сайта не несет ответственность за информационные материалы и контент, размещаемые пользователями сайта.
8.4. Администрация сайта не несет ответственности за достоверность и правильность информации указываемой пользователем при регистрации на сайте и в случае понесения пользователем убытков, связанных с ее неактуальностью или некорректностью.
8.5. Администрация сайта вправе удалить любую информацию размещенному силами пользователя, без предварительного согласования, в случае нарушения настоящих правил пользования, авторских и имущественных прав маркетплейса, если информация нарушает или не соответствует действующему законодательству РФ, нарушает права третьих лиц, является оскорбительной для других пользователей сайта.
8.6. Пользователь сайта вправе направить администрации сайта информацию о материалах, размещенных на сайте, которая не соответствует настоящим правилам или является недостоверной и, по его мнению, не должна присутствовать на сайте с указанием и обоснованием таковых причин. Все направленные заявки обрабатываются в течении 3-х рабочих дней. В свою очередь администрация сайта обязуется принять все возможные меры для того чтобы решить или урегулировать возникшую ситуацию. В принятии своих решений администрация сайта руководствуется настоящими правилами пользования.

Центр клиентской поддержки

Телефон 8 846 2217055
info@installermarket.ru

Центр поддержки продавцов

Телефон 8 846 2217055
partner@installermarket.ru

Информационным партнерам

Для прессы и рекламных агентств
pressroom@installermarket.ru

Техническая поддержка

Консультация по вопросам работы с системой
technology@installermarket.ru