Физические лица в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Возврат товара
для юридических лиц


Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Товары с дефектами или браком можно вернуть:
В течение 14 календарных дней после получения, если нет гарантийного срока;

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется, если были соблюдены следующие условия:
Товар эксплуатировался правильно;
Есть в наличии заводская упаковка товара;
Сохранен товарный вид;

Есть в наличии документы, подтверждающий факт и условия покупки.

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в потреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

Качество и гарантии
Installer


Installer Market – гарант поставки качественных изделий, который контролирует работу Продавцов. Все вопросы по обмену и возврату мы берем на себя, вам потребуется только заполнить анкету и отправить ее в отдел клиентского сервиса info@installermarket.ru. Срок обработки заявки составляет от 1 до 2 рабочих дней.


Скачать
Скачать образец анкеты на возврат для юридических лиц
Физические лица в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Возврат товара
для физических лиц


Товары без дефектов можно вернуть, если выполняются условия:
- товар исправен, соответствует заявленным свойствам, и может быть использован по целевому назначению (продан заново);
-нет следов использования, сохранен товарный вид;
- упаковка товара не повреждена;
-потребительские свойства сохранены, не истек срок годности;
-в наличии все составные части и комплектующие (аксессуары, инструкции, этикетки, бирки и т. д.);
- на устройствах не активированы программы и не установлены дополнительные;
- возвращен весь комплект товара;
-товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Качество и гарантии
Installer


Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется, если были соблюдены следующие условия:
Товар эксплуатировался правильно;
Есть в наличии заводская упаковка товара;
Сохранен товарный вид;

Есть в наличии документы, подтверждающий факт и условия покупки.

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в потреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.


Скачать
Скачать образец анкеты на возврат для физических лиц

Маркетплейс Installer - удобный сервис для выгодных покупок!



Installer Market

Сертифицированный товар.
Официальных производителей ведущих мировых брендов.

Installer Market

Гарантия от производителя.
Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и производителя.

Installer Market

Защита интересов потребителя.
Все вопросы по обмену и возврату мы берем на себя, вам потребуется только заполнить анкету.

Installer Market

Расширенная клиентская поддержка.
Installer Market – гарант поставки качественных изделий, который контролирует работу Продавцов.